Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online, gestionada por [Nombre o razón social — completar en Ajustes] (NIF [NIF/CIF — completar en Ajustes]), con domicilio en Calle Orgaz, 17, 45400, Mora.

Precios y pago

Todos los precios incluyen IVA. Puedes pagar online con tarjeta (también Apple Pay y Google Pay) mediante la pasarela segura de Stripe o, si eliges recogida en tienda, pagar al recoger el pedido. El pedido se considera confirmado cuando recibes el email de confirmación.

Entrega

Puedes recoger tu pedido gratis en la tienda cuando te avisemos de que está listo, o recibirlo en casa (península y Baleares). Los plazos orientativos de envío son de 2 a 5 días laborables desde la confirmación. Los pedidos con pago en tienda se reservan durante 7 días.

Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Escríbenos a [Email de contacto — completar en Ajustes] indicando tu número de pedido. Los artículos deben devolverse sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Por motivos de higiene no se admiten devoluciones de chupetes, tetinas, biberones ni productos de higiene una vez desprecintados.

Te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibamos el artículo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o nos hayamos equivocado.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad. Si algo llega dañado o no es lo que pediste, contáctanos y lo solucionamos.

Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación puedes escribirnos a [Email de contacto — completar en Ajustes]. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones en la tienda física.